• Q11: 누가 화물을 부담하나요?

    답변: 운임은 본선 인도 가격에 따라 귀사가 부담합니다. 목적지 항구/지정된 장소까지의 비용은 시프/튐 가격에 따라 당사가 부담합니다.

  • Q12: 통관에 필요한 서류는 무엇입니까?

    A: 제공될 내용: - 상업 송장(고등학교 코드 포함). - 패킹 목록. - 원산지 증명서(양식 A). - 기술 문서(예: 제품 인증 인증서). 우리는 서류 준비를 도울 수 있지만, 통관에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

  • Q13: 환율을 고정하는 방법은?

    답변: 계약 체결 당시 중국은행의 현물 매도 가격을 벤치마크로 삼는 것을 합의하거나, 선물환 계약을 통해 가격 변동성 위험을 피할 수 있습니다.

  • Q14: 제품의 보증 기간은 얼마입니까?

    A: 2년 6만km, 전자부품은 1년 보증입니다.

  • Q15: 제품 품질 문제를 어떻게 처리하나요?

    A: 품질 문제를 확인하기 위해 사진, 테스트 보고서 및 배치 번호를 제공해 주세요. -보증기간(24개월) 내 무상 교체 또는 수리 - 품질이 좋지 않은 문제에 대해 부분적 보상을 협상합니다.

  • Q16: 반품이나 교환은 어떻게 신청하나요?

    A: 반품 운송비는 고객 부담입니다(품질 문제가 있는 경우 제외). 반품은 당사의 품질 검사를 통해 확인됩니다.

  • Q17: 설치 지침이 제공되나요?

    A: 다국어 설치 비디오와 그래픽 매뉴얼을 제공하고, 복잡한 부속품은 엔지니어가 원격으로 안내할 수 있습니다.